Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
Esta política explica qué datos recolecta Limpi, para qué los usa y con quién los comparte. Para dudas o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a hola@limpi.com.ar.
1. Quién trata tus datos
Limpi (limpi.com.ar) es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de la plataforma. Para dudas o para ejercer tus derechos sobre tus datos, escribinos a hola@limpi.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, ciudad, dirección y barrio (si los cargás).
- Foto de perfil: opcional, se sube al crear o editar tu cuenta.
- Documentación de profesionales: los cleaners deben subir DNI (frente y dorso) y una foto de perfil para que su cuenta sea aprobada y pueda operar en la plataforma (nivel "Activo"). El comprobante de domicilio, la constancia de CUIT/CUIL (Monotributo/ARCA-AFIP) y la póliza de Seguro de Responsabilidad Civil son opcionales y solo suman los sellos adicionales "Verificado", "Verificado Pro" y "Con seguro" respectivamente.
- Datos de reservas: fecha, horario, dirección del servicio, tipo de servicio contratado.
- Datos de pago: los pagos se procesan directamente por Mercado Pago — Limpi no almacena números de tarjeta.
- Mensajes: conversaciones entre cliente y profesional dentro de la plataforma, y conversaciones de soporte con Limpi.
- Mensajes de WhatsApp: si nos escribís por WhatsApp, guardamos el número de teléfono, el nombre de tu perfil de WhatsApp y el contenido de los mensajes, para poder responderte (incluyendo respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial).
3. Para qué usamos tus datos
- Operar la plataforma: crear tu cuenta, conectar clientes con profesionales, gestionar reservas y pagos.
- Verificar la identidad de los profesionales que suben documentación (opcional).
- Comunicarnos con vos: notificaciones de reservas, recordatorios, respuestas a consultas (incluidas las de WhatsApp).
- Seguridad: prevenir fraude y uso indebido de la plataforma.
4. Con quién compartimos datos
- Mercado Pago: procesa los pagos entre clientes, profesionales y Limpi.
- Meta / WhatsApp Business Platform: si nos escribís por WhatsApp, tu mensaje pasa por la infraestructura de Meta para llegar a nuestro sistema.
- Anthropic (Claude): usamos su servicio de inteligencia artificial para generar respuestas automáticas a consultas de WhatsApp. El contenido del mensaje se envía a ese servicio para poder generar la respuesta.
- No vendemos tus datos a terceros ni los usamos con fines publicitarios ajenos a Limpi.
5. Dónde se almacenan tus datos
Los datos se almacenan en la base de datos de Limpi (Hostinger). La documentación sensible (DNI, constancias) solo es visible para vos y para el equipo de administración de Limpi — no se muestra públicamente en ningún perfil.
6. Tus derechos — Ley 25.326
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, y bajo control de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Pedir que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Pedir la eliminación de tu cuenta: borramos tus datos públicos, dejás de ser visible en la plataforma y no vas a poder volver a iniciar sesión.
Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@limpi.com.ar.
Cómo eliminar tu cuenta de Limpi: desde la app o el sitio, entrá a Mi cuenta → Eliminar mi cuenta (cliente) o Mi perfil → Eliminar mi cuenta (profesional). La baja es inmediata: borramos tus datos públicos, dejás de ser visible para el resto de los usuarios (búsqueda, perfil público, reseñas) y no vas a poder volver a iniciar sesión. Esta acción no se puede deshacer. Los registros de pagos se conservan por el plazo que exige la normativa impositiva argentina (AFIP/ARCA). Si no podés acceder a tu cuenta para pedir la baja vos mismo, escribinos a hola@limpi.com.ar desde la misma dirección con la que te registraste.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evoluciona. Vamos a avisar los cambios importantes por los canales habituales de Limpi.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales: hola@limpi.com.ar